Tanya jawab — STYLEUPK Skip to content
Free Shipping to SG above SGD100 (above USD190 to the USA)
Free Shipping to SG above SGD100 (above USD190 to the USA)

Tanya jawab

1. Dari mana gaya StyleUpk?

Kami mengirim internasional dari Korea Selatan. Pelanggan Singapura juga dapat memilih dari item koleksi Singapura. Barang-barang Koleksi Singapura akan dikirim secara lokal di Singapura.

 

2. Apakah item di situs web StyleUpk otentik?

Kami bekerja langsung dengan banyak merek fashion Korea. Sebagian besar pakaian mereka juga dibuat secara lokal di Korea.

Sama seperti itu sulit untuk menemukan tas Charles & Keith palsu di Singapura, akan lebih sulit bagi kami untuk menemukan pakaian palsu dari merek desainer Korea lokal di Korea.

 

3. Bagaimana cara memeriksa keaslian produk?

Beberapa merek fashion datang dengan tag tersembunyi untuk memindai keaslian.

Mereka termasuk ADLV ACME DE LA VIE, AQO Studio Space, Marhen J.

Merek lain tidak memiliki tag tersembunyi saat ini. Jika Anda khawatir, Anda dapat mengambil gambar pakaian, kemasan dan label harga dan mengirimkannya ke tim layanan pelanggan dari masing-masing toko resmi di Korea.

Jika Anda tidak dapat menemukan alamat email mereka secara online, silakan hubungi kami.

 

4. Berapa biaya pengiriman?

Biaya pengiriman untuk item instock Singapura adalah SGD5, dan gratis dengan pembelian Min SGD100 untuk item instock Singapura.

Untuk pengiriman internasional dari Korea, pelanggan Singapura dan Malaysia menikmati pengiriman internasional gratis dengan pembelian minimum SGD100.

Untuk pembelian lebih rendah dari SGD100, akan ada biaya pengiriman SGD10.

Untuk pelanggan dari AS dan negara-negara terpilih lainnya, tingkat pengiriman internasional standar adalah SGD28. Untuk pengiriman yang lebih cepat, Anda juga dapat memilih pengiriman DHL / EMS.

Untuk semua negara lain, pengiriman akan melalui DHL / EMS.

 

5. Bagaimana jika saya membayar biaya pengiriman yang salah?

Bagi orang Singapura, jika Anda telah membayar biaya kurir lokal alih-alih biaya pengiriman internasional untuk barang-barang yang dikirim dari Korea, pesanan Anda tidak akan diproses sampai top up dibuat. (Catatan: Kami mungkin tidak memberi tahu Anda tentang top up dengan segera, dan kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman dalam hal ini.)

Untuk pelanggan dari negara lain, silakan pilih antara opsi Standard International atau DHL / EMS dengan benar. Waktu pengiriman mereka berbeda dan memilih opsi pengiriman yang salah dapat menyebabkan penundaan menerima item.

 

6. Berapa lama pengiriman dari Korea?

Kami perlu menerima barang-barang dari berbagai merek sebelum kami dapat mengirimkan barang. Tanggal pengiriman untuk merek sedikit bervariasi, tetapi kami melihat rata-rata 3-10 hari kerja untuk diproses dan kemudian 3-7 hari lagi untuk pengiriman ke Singapura, Malaysia dan Filipina.

Bagi AS, kurir lokal akan menjadi USPS, dan pengiriman akan memakan waktu sekitar 7-14 hari kerja setelah dikirim keluar dari kantor kami.

Catatan: Kami menyarankan pelanggan dari negara-negara Eropa untuk memilih DHL / EMS karena pengiriman standar mungkin terlalu lama.

* Harap dicatat bahwa pesanan ADLV dari Korea memiliki waktu pemrosesan yang lebih lama daripada merek fashion lainnya. Pesanan dengan item ADLV akan memiliki waktu pemrosesan yang lebih lama.

* (Berlaku untuk Singapura: Jika Anda ingin menerima item ADLV lebih cepat, kami mendorong Anda untuk memilih dari Koleksi Instock Singapura)

 

7. Untuk Pelanggan Singapura: Berapa lama pengiriman lokal?

Kami memiliki pengiriman lokal tercepat di kota. Item akan menghubungi Anda dalam 1-2 hari kerja dari tanggal pesanan.

 

8. Bagi Pelanggan Singapura: Bagaimana saya tahu jika desain tersedia secara lokal di Singapura?

Anda dapat mengunjungi Singapore Instock Collection. Untuk melihat desain dan ukuran yang tersedia di Singapura. Opsi Singapura memiliki SG di ujung judul mereka.

 

9. Untuk Pelanggan Singapura: Bagaimana tarif pengiriman dihitung jika saya membeli Singapore Instock dan item Korea?

Skenario Pertama: Baik item Singapura dan barang Korea masing-masing lebih dari SGD100.

Kami akan mengirimkan barang-barang instock Singapura secara lokal di Singapura, dan yang Korea dari Korea.

Skenario Kedua: Jumlah total pembelian lebih dari SGD100 tetapi jumlah dari Singapura dan Korea masing-masing lebih rendah dari SGD100.

Meskipun Anda mungkin telah memilih item dari Singapore Instock, semua barang akan dikirim dalam paket yang sama dari Korea Selatan.

 

10. Untuk pelanggan Singapura:Saya ingin membeli barang dari Singapore Instock dan dari Korea. Saya ingin item instock Singapura dikirim ke saya secara lokal di Singapura.

Silakan tulis ke StyleUpk untuk top up dari pengiriman lokal yang terpisah.

 

11. Untuk pelanggan Singapura:Bagaimana jika saya membeli barang dari Korea tetapi saya membayar biaya kurir lokal Singapura dari SGD5, alih-alih biaya pengiriman internasional SGD10?

Pesanan Anda akan ditunda sampai kami menerima top up SGD5.

 

12. Bisakah saya melakukan pengembalian uang atau pertukaran?

Bagi Singapura, kami sekarang menyediakan pertukaran untuk semua barang yang dibeli dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman. Anda hanya dapat menukar barang di bawah koleksi Instock Singapura.

Untuk pelanggan dari negara lain, karena barang dikirim dari Korea, tidak mungkin untuk pengembalian uang atau pertukaran.

Baca lebih lanjut tentang. Kebijakan pengembalian uang gaya.

13. Mengapa Anda melakukan ini?

Sehingga Anda bisa mendapatkan pakaian korea bergaya Anda tanpa bepergian sampai ke Korea!

Kami mencintai Korea, dan berharap Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi negara saat berikutnya Anda mengunjungi negara yang indah ini. Jangan khawatir kehilangan belanja, Anda dapat melanjutkan ke sini di StyleUpk!

14. Apa yang bisa saya lakukan untuk mengekspresikan cintaku untuk StyleUpk?

Kami adalah tim kecil yang berdedikasi. Akan sangat membantu untuk menulis ulasan dan berbagi dan menandai gambar item gaya Anda di Instagram jika Anda suka item :)

Sebagai imbalannya, kami berjanji untuk mencari merek Korea yang luar biasa dan memberi Anda yang terbaik dari yang terbaik!